Вебинары - довольно новый и не слишком очевидный инструмент продвижения, который вызывает вопросы и сомнения у многих маркетологов.
Какие задачи решают вебинары?
· Сформировать ядро аудитории с высоким уровнем знания продукта (в т. ч. адвокатов бренда);
· Ярко продемонстрировать экспертность компании;
· Рассказать про сложный продукт и раскрыть все его преимущества;
· Обосновать высокую стоимость продукта или ускорить цикл принятия решения.
Но прежде чем отказаться от этого варианта, мы рекомендуем взглянуть на его преимущества:
1) Вебинар это не одно касание с аудиторией, а целая последовательность: начиная от рекламных объявлений, заканчивая рассылкой с записью вебинара.
2) Сам по себе формат выступления очень емкий. В нем можно раскрыть не только тему выступления, но и историю компании, эксперта и сильные стороны продукта. А это дает почти безграничные рекламные возможности, пока вас слушают :)
3) Это двусторонняя коммуникация с аудиторией. У присутствующих на вебинаре есть возможность задать вопросы. Известно, что интерактив повышает эффективность рекламы.
Однако, формат вебинара подходит не всем. Первый момент, в котором стоит разобраться, это риски при проведении, охват и стоимость контакта. Организовать вебинар на котором будет 1000 участников довольно сложно, и, главное, затратно. Именно этот параметр и отсеивает идею в большинстве случаев. Бессмысленно, к примеру, будет использовать этот инструмент тем, кто продает FMCG. В этом случае стоимость контакта будет запредельная.
Зато работа с потенциальными партнерами/покупателями дорогостоящих, технологичных продуктов будет очень полезной. Компания сможет раскрыть преимущества продукта и продемонстрировать экспертность, что очень важно для человека, обдумывающего дорогую покупку.
Создание вебинара, как мы уже упоминали, процесс очень непростой. В частности, из-за большого количества переменных, которые важны для конечного результата и совмещении их в одну систему. Вот главные аспекты, которые важны при создании вебинара:
1) Аудитория. Вопрос, который всегда стоит решать на самом старте, так как от нее зависит все остальное. Помимо того, что аудитория должна быть целевой для вашего бренда, она должна иметь привычку к посещению вебинаров. Так как есть сегменты аудитории, для которых посещение вебинара - не стандартная модель поведения, и поэтому они просто не придут, даже если тема им потенциально интересна.
2) Спикер и площадка. Если вы не профессиональный организатор мероприятий, концертов и конференций, то собрать аудиторию на мероприятие - задача, близкая к невозможной. Поэтому чтобы не тратить лишние деньги и нервы - сразу ищите спикера с готовой площадкой, на которой постоянно проводятся вебинары. Это самый действенный и лучший лайфхак.
3) Тема вебинара. Если вы нашли площадку и спикера - обязательно обсудите с ними. Так как они лучше знают свою аудиторию и помогут совместить ваши рекламные паттерны с огоньком, который любит их аудитория. Слепо слушать, конечно, не нужно, но и спорить с человеком, в опытном вопросе, по каждому поводу не стоит.
4) Рекламные материалы. Страница регистрации, баннеры, письма, элементы вебинарной комнаты и т.д.
Здесь есть 2 подхода:
· Максимально нативный. Когда все материалы делаются в стилистике площадки и бренд упоминается по минимуму, только там, где это максимально уместно, чтобы не показывать коммерческий характер вебинара.
· Коммерческий. В этом случае рекламные материалы брендируются. Выбор подхода основывается на аудитории, продукта и репутации бренда -плохая репутация “убьет” посещаемость.
5) Продвижение. В первую очередь оно заключается в анонсировании по базе выбранной площадки (рассылки и социальные сети) и через социальные сети спикера (если он медийный). Конечно, можно дополнительно подключить другие рекламные каналы и площадки, но вы быстро убедитесь, что это не очень эффективно.
Важный момент: с аудиторией надо взаимодействовать даже после регистрации, напоминать о вебинаре, времени его проведения и способе подключения вплоть до его проведения. Вебинар — это не 2 минутный ролик и аудитории под него нужно высвободить время.
6) Тест. Проверка технической готовности оборудования, комнаты и прочих вещей, участвующих в эфире очень важно. Иногда даже запущенный скайп может создать проблемы. Поэтому нужно удостовериться в том, что все работает, заранее.
7) Сам вебинар. Это самая простая часть. Главное, заранее подготовить для спикера памятку по рекламной интеграции, так как в процессе эфира точные формулировки и обязательные тезисы могут просто вылететь из головы.
8) Запись. После того как вы провели вебинар - не забудьте разослать запись. Большой % аудитории смотрят вебинар в записи.
Вебинар собирает небольшое, но активное ядро аудитории, с которым можно выстроить длительные отношения и эффективную коммуникацию. Поэтому, если он подходит продукту по категории и аудитории, мы рекомендуем обратить внимание на этот инструмент.
